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Ausgabe 05/2016

Umsatzbringer Gewerbeversicherung

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Verlagsprodukte

Betriebliche Altersversorgung: Vorsorge mit Potenzial

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Digitalisierung: Wandel ist in vollem Gange

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Stabilitas PACIFIC AF 140,74%
AXA IM Fixed Incom RF 139,36%
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Beratung

13.01.2016

Kommt das digitale Maklerbüro? II

Die digitale Revolution verändert die Assekuranz und deren Vertrieb. Was die Versicherer und Pools sich einfallen lassen, um den Maklern durch technologisches Know-how die Arbeit­ zu erleichtern und wie das digitale Maklerbüro schrittweise erbaut wird. Teil II
Sebastian Grabmaier
Wolfram Lefevre

Digitalisierung betrifft im Hause Dialog alle Prozesse und Services, die das Unternehmen dem Makler entlang der gesamten Wertschöpfungskette zur Verfügung stellt. So wurde die elektronische Signatur eingeführt. In der Tarif- und Angebotserstellung kann der Makler Berechnung und Ergebnisse im Online-Rechner speichern. Zwecks schnellerer Datenübermittlung und kürzerer Verarbeitungszeiten wurde das Datamatrix-Verfahren gestartet. Dank des durch Transport Layer Security (TLS) gesicherten E-Mail-Verkehrs wird die Kommunikation mit den Maklern transparenter, einfacher und sicherer.

Um die Risikovorprüfung zu vereinfachen, zu beschleunigen und zu normieren, hat sich die Dialog entschlossen, an einem elektronischen Risikoprüfungstool teilzunehmen. „Der Makler erhält sofort ein direktes persönliches Feedback zur Risikovorprüfung“, erläutert Stille. Wichtig ist dem Vorstandschef auch die Berater-App der Dialog, die sich besonders in der mobilen Beratung bewährt habe. Neben der etablierten Variante für Tablets ist sie nun auch für Smartphones verfügbar. „Mit dieser App können Makler auch von unterwegs fast alles elektronisch erledigen – vom Einstieg in die Beratung über die Bedarfsermittlung und Tarifkalkulation bis zum fertigen Angebot“, freut sich Stille. Doch die Lösung für Makler kann ja nicht sein, sich von jedem Versicherer, mit dem man kooperiert, eine App aufs Handy oder Tablet herunterzuladen.

Maklerhomepage als digitaler Knotenpunkt

Ein eigener Internetauftritt gehört für Qualitätsmakler inzwischen zum Pflichtprogramm. Die Cybermatic Homepagesysteme GmbH (Berlin) bietet seit knapp zehn Jahren ein Homepage-Baukastensystem speziell für Versicherungsmakler an und betreut mittlerweile mehr als 1.000 Kunden. Kürzlich wurde zusammen mit Kooperationspartner Tigon AG die Expertenhomepage GmbH gegründet, um Maklern auch mit ergänzenden digitalen Marketing-Tools­­, Vertriebswerkzeugen und Services der Produktgeber unter die Arme zu greifen. „Damit erkennt der Makler sofort, wie er von den digitalen Möglichkeiten auch geschäftlich profitiert“, sagt Expertenhomepage-Geschäftsführer Wolfram Lefevre.

Detlef Pohl
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