Für das schwache Abschneiden der übrigen Fonds nennt Scope folgende Gründe: Zum einen sind die Renditen, die im Vorjahr bereits auf einem vergleichsweise niedrigen Niveau lagen, weiter gesunken. Die historischen Renditen fließen in das Rating ein. Lag die Zehnjahres-Performance der betrachteten Fonds 2011 noch bei 3,34 Prozent, sank sie 2012 auf 2,73 Prozent. Ein anderer Aspekt, der sich ebenfalls negativ auf die Renditen auswirkt, sind die weiteren Abwertungen und die nach wie vor hohen Liquiditätsquoten der „offenen“ Fonds. Neben den Renditen haben sich der Scope-Analyse zufolge auch die Vermietungsquoten verschlechtert. Die durchschnittliche Vermietungsquote der im Jahr 2011 bewerteten Fonds lag bei 92,1 Prozent. Dieser Wert sank 2012 auf 91,8 Prozent. Trotz der von der europäischen Staatsschuldenkrise verunsicherten Anleger gelten Immobilien weiterhin als eine der sichersten Anlagen, heißt es beim Berliner Analysehaus. „Wie auch immer die Entscheidung über den CS Euroreal ausfallen wird, den Privatanlegern werden auch nach Abschluss der Konsolidierung genügend offene Immobilienfonds zur Verfügung stehen“, sagt Sonja Knorr, Leiterin der Immobilienanalyse bei Scope. Am 21. Mai werden die Anleger über das Weiterbestehen des CS Euroreal – des letzten großen Publikumsfonds, dessen Zukunft auf der Kippe steht – entscheiden. Unterdessen stehen die von Fondsauflösungen betroffenen Kapitalanlagegesellschaften vor ernormen Herausforderungen. In den kommenden Jahren müssen sie ein Immobilienvermögen in Höhe von rund 20 Milliarden Euro veräußern. Sollte die Wiedereröffnung des CS Euroreal nicht gelingen, kommen noch einmal mehr als sechs Milliarden Euro hinzu. Die relevanten Immobilienmärkte werden in Anbetracht ihrer Größe, des dort gehandelten Transaktionsvolumens und der zur Verfügung stehenden Zeit das Immobilienvermögen jedoch nach Scope-Schätzungen vergleichsweise problemlos aufnehmen. Die Scope-Experten sind sich weitgehend einig, dass die aktuelle Marktsituation der Immobilienbranche in die Karten spielt. Wenn bald Klarheit herrscht, auf welche Produkte der Privatanleger in Zukunft zurückgreifen kann, besitzt die Branche eine „historische“ Chance zum Neubeginn, meint Scope. portfolio international update 15.05.2012/gcu/gor

Die relativ größte Zunahme der Beschwerden betraf die Volks- und Raiffeisenbanken. Dort lag die Zahl der an die Schlichter zugesandten Streitfälle gegenüber 2010 um 65 Prozent auf 2.860. Damit übertrafen die Genossenschaftsbanken die Sparkassen, bei denen mit 2.430 Fällen 25 Prozent mehr Beschwerden eingingen. In absoluten Zahlen weit vorne bleiben allerdings die Privatbanken. Dort wandten sich 8.266 Kunden an die Schlichter, 27 Prozent mehr als im Vergleichsjahr.

„Die Steigerung der Zahlen war vor allem auf ein stark Aufkommen zum Jahresende zurückzuführen, als viele, fast ausschließlich durch  Anwaltskanzleien vertretene, Beschwerdeführer den Ombudsmann anriefen“, erläutert Cornelia Schulz vom 
Bundesverband der Deutschen
 Volksbanken und Raiffeisenbanken. Hintergrund ist, dass der Gesetzgeber Anfang 2002 eine Verjährungsfrist von zehn Jahren für alle Altfälle einführte. Dies galt in Zusammenhang mit dem Erwerb sogenannter Schrottimmobilien und von der Bank verschwiegenen Provisionen bei Fondsverkäufen in den 80er- und 90er-Jahren. Ansprüche aus solchen Altfällen verjährten am 31. Dezember 2011. Viele Beschwerdeführer wollten die Verjährung ihrer vermeintlichen Ansprüche aus Anlageberatungen erreichen, die allerdings laut Schulz meist bereits eingetreten war.

Der Großteil der Beschwerden entfällt traditionell bei allen drei Bankengruppen auf das Wertpapiergeschäft. Bei den privaten Instituten war dies im Jahr 2010 nahezu die Hälfte aller Beschwerden. Es folgten Fälle betreffend des Zahlungsverkehrs (mehr als 20 Prozent) und des Kreditgeschäfts (16 Prozent). Die Beschwerden zum Kreditgeschäft teilte sich etwa zur Hälfte in Beschwerden bezüglich des Hypothekargeschäfts und zur anderen Hälfte in Eingaben zu Konsumentenkrediten. Etwa jede zweite Beschwerde war erfolgreich. „Von den zulässigen Beschwerden fielen 55 Prozent zugunsten der Beschwerdeführer oder endeten mit einem Vergleich“, sagt Schulz. „45 Prozent gingen zugunsten der Bank aus.“ Seit Beginn der 90er-Jahre haben Kunden die kostenlose Möglichkeit, sich an einen Schlichter, also einen Ombudsmann oder eine Ombudsfrau, zu wenden, wenn sie mit den Geschäftspraktiken ihrer Bank nicht einverstanden sind. Damals machten die privaten Geldhäuser den Anfang. Sie sind bislang auch die Einzigen, die einen Schlichterspruch bis zu einer Höhe von 5.000 Euro als bindend ansehen. Bei Sparkassen und Genossenschaftsbanken ist die Umsetzung durch die Institute freiwillig. Die Rechenschaftsberichte der Schlichterinnen und Schlichter der jeweiligen Bankengruppen erscheinen jedoch erst in einigen Monaten. „Der neue Ombudsmannbericht wird voraussichtlich Ende August erscheinen“, sagt Julia Topar vom Bundesverband deutscher Banken.